欢迎访问红昌宏建筑装饰官方网站

关注我们:红昌宏微信红昌宏微博

400-040-8880

诚邀您加盟

当前位置:首页 > 公开课 > 公开课培训

北京红昌宏西点训练营之“店长/客户经理”通关训练,期待您的莅临

红昌宏 发布时间:2017-04-01 10:10:46

北京红昌宏西点训练营之“店长/客户经理”通关训练,期待您的莅临

随着春暖花开,又到了家装的黄金旺季,这时会有大批新房客户和大量老房的客户,想要装修和二次家装。客户到访量和成交量将会大幅增加。但是……

为什么到店客流不错,但签单率过低?

为什么约客户第一次到访容易,第二次却很难?

为什么客户到店多次还签不了单?

为什么有些客户交定后,还能跑单……

很多与业绩挂钩的现象,都会笼统归属于营销问题!

其实斐然,从表象看本质,您会发现这些现象竟然与客户经理有直接关系!

产值目标在前台——客户经理是店面成交率的关键点

如何将服务做细做精,

如何与客户第一次“相亲”就成功,不让客户“移情别恋”

什么是1+N的高品服务模型

高端服务的标准是什么

无缝对接的服务标准是什么……

红昌宏西点训练营通过各种标准化导入及实战训练,塑造企业金牌客户经理。

家装行业归根结底是服务型行业,但纵观全国家装企业没有几家能把服务做纯粹的,更多的是粗放型的承接业务。好的服务体系才能应对好的客户需求,红昌宏家装管理模型强调用星级化的服务对接高端客户群体,星级化的服务需要最优秀的人才去传播与承载。所以服务的竞争,本质上就是服务型人才的竞争。帮助客户经理、店长系统的认识家装行业的营销工作,掌握交叉销售技巧深刻认识客户关系管理的含义、内容,掌握优质客户关系维护的内容、方法并配合大量经典的案例,开拓一线服务工作人员的视野,促进其服务客户的积极心态,通过管理模块化、精细化服务流程、客户资源管控系统、店面谈单系统等实战知识和技巧,让每一位客户经理、店长都能脱胎换骨,为客户缔造更完美的家。

本课程专门针对装饰行业店面运营的现状,研发出简单实用系统理论切实可行实操模式,全程三天一夜,让即使没有接受过正规管理教育的装饰企业管理人员,都能够高起点、高效率地完成店面管理工作。

课程安排

时间

课题

内容

讲师

备注

425

9:00-12:00

店面精细化管理

² 大客户服务的无缝对接

² 如何进行有效派单、跟单

² 客户二次进店致胜3要素

² 与客户打交道的9个基本原则

王丽娜

自带笔记本电脑,现场做方案。

每小组配有指导老师。

14:00-18:00

店面服务

程序设计

² 店面服务的目标与流程节点

² 销售前端四阶服务程序设计

19:00-20:00

方案制作

² 店面管理服务流程设计

426

9:00-12:00

方案PK

² 每个企业分享方案,与其他企业进行方案PK,导师点评,优化完善方案。

王丽娜

自带笔记本电脑,现场完善方案。

14:00-18:00

高效60签单系统

² 开放式话术与封闭式话术设计

² 店面快速成交五大关键

² 有效压缩签单周期的3大管理要点

陈义红

现场抢答,试卷评分都会有加减分环节,最终评选出通关最佳小组。

随堂测试

² 试卷答题

427

9:00-12:00

一纸签单法

² 设计师\销售人员如何进行顾问式销售

² 高效谈单工具提高签单成功率

陈义红

随堂测试

² 试卷答题

参课对象:客户经理,店面经理,营销经理,营销总监,设计师等

参课费用:3800 元/人(红昌宏系统外收取培训费用)

备注:以上费用包含课程资料及餐费

时间:2017年4月25日-27日 北京·诚辉商务酒店

报名电话:15036000245 温

QQ:913529587 



train 公开课培训

版权所有 © 北京红昌宏建筑装饰有限公司 2005-2016 京2-20070002-1

关注我们:红昌宏微信红昌宏微博